Necesidades
PROGRAMAS DE
SOPORTE A PACIENTE
Impulso de la adherencia y la persistencia de los tratamientos de pacientes
Acceso de pacientes de forma directa al programa, respondiendo a sus necesidades y respetando aspectos de compliance
Timeline Heading 2
Compleja gestión de la información de ese ecosistema con procesos que ocurren fuera del perímetro de los laboratorios
Timeline Heading 3
Generación de brecha operativa a raíz de implementación de un modelo de servicio en compañía orientada a producto.
PROGRAMAS DE
DESCUENTO EN FARMACIAS
Emisión, distribución y seguimiento de bonos de descuento a pacientes a través de una amplia red de profesionales
Garantía de la aceptación de los bonos emitidos en la red de farmacias y redimidos respetando condiciones establecidas
Timeline Heading 2
Gestión centralizada de descuentos y replicación en tiempo real a todas las farmacias de cualquier decisión comercial
Timeline Heading 3
Aplicación automática y en tiempo real de reglas de negocio con el fin de mitigar potenciales impactos en los pacientes
Propuesta de valor
Servicios asociados a las respectivas necesidades
Enrolamiento de pacientes
Alta de pacientes al programa a través de la Web o del Call Center. Asignación de promociones según patología, línea de productos, etc.
Atención
de pacientes
Servicios de Call Center para consultas sobre productos y promociones, farmacias adheridas, quejas de calidad, recopilación de EA (farmacovigilancia), etc.
Red Virtual
de Farmacias
Conformación y gestión de una red virtual de farmacias que adhieren al programa para que los pacientes accedan a la dispensa farmacéutica.
Adquirencia transaccional
Captura y ruteo de transacciones de dispensa farmacéutica vía web o a través de integraciones con los sistemas de punto de venta de farmacias.
Autorización de dispensa
Validación de dispensa en tiempo real siguiendo reglas claras, flexibles y conocidas por las farmacias minimizando el impacto en el paciente.
Rendiciones
de Farmacias
Conformación y gestión de una red virtual de farmacias que adhieren al programa para que los pacientes accedan a la dispensa farmacéutica.
Liquidación a Farmacias
Generación de liquidaciones de los descuentos a reintegrar. Gestión de notas de crédito para farmacias directas o a través de droguerías
Auditoría de consumos
Digitalización de recetas. Conciliación de lo autorizado versus lo presentado por las farmacias. Detección de inconsistencias y faltantes. Generación de débitos.
Alertas
tempranas
Detección de fraude potencial a partir del análisis de datos a efectos de identificar comportamientos sospechosos que puedan ser operaciones fraudulentas.